目錄
| ? | 原以為只是輕微腦梗死 |
| ? | 是否要更換剛買的新車？ |
| ? | 沒想到，母親竟然拒絕出門 |
| ? | 如何為超老齡社會創(chuàng)造更多外出機(jī)會 |
本企劃將為您帶來豐田在福祉方面采取的一系列舉措。本期我們講述的是一位被告知不久于人世的女士和她家人的故事。
我們從未想過，豐田一直在穩(wěn)步推進(jìn)的一項功能會帶來這樣一個故事......
“我母親喜歡外出，她出門總是開著她最愛的黃色SIENTA?！痹谌厚R縣前橋市經(jīng)營美容院的大原幸生先生如是說道，他的父親佐一先生也對此表示贊同。
上圖為大原幸生先生（左）和他的父親佐一先生（右）。
他的母親原本是一個健談而活潑的人。有一天，她因為雙腿麻木而去了醫(yī)院檢查，沒想到之后等待全家的是一道晴天霹靂......
兒子幸生先生
起初我們以為母親是輕微腦梗死，于是叫了救護(hù)車送她去醫(yī)院，但檢查結(jié)果出來后我們才知道，癌細(xì)胞已遍布她全身。因為癌細(xì)胞入侵了脊髓，母親連行走都很困難，并且生命只剩下一年的時間了。
上圖為健康時候的母親（左）的樣子。
這突如其來的噩耗讓全家人都很難過。但在難過之后，家人們開始思考：“在剩下的時間里，我們要盡可能讓喜歡外出的母親多看看外面的風(fēng)景。”
2021年，大原家的美容院重新裝修，配有坡道，做了無障礙設(shè)計。
父親佐一先生
裝修工程完工時，我妻子正好要坐輪椅。我本來是為了方便顧客，卻沒想到自己的妻子也需要用上了......
生病后的妻子腿腳不便，體力下降，我們開始考慮如何才能讓她享受外出的樂趣。
由于乘坐普通汽車外出很不方便，他們曾想過是否要重新買一輛福祉車。然而，當(dāng)時母親剛剛買了一輛她最喜歡的黃色SIENTA，資金沒有那么富裕，家人們有些為難。
于是，他們來到了一直很熟悉的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店——豐田COROLLA群馬，并將自己的擔(dān)憂告訴了工作人員狩野先生。
豐田COROLLA群馬 狩野和弘先生
當(dāng)聽說她時日無多時，我真的完全不敢相信，因為她在我印象里是一位非常健康的人。
在他們咨詢我的時候，我想起豐田公司曾發(fā)布過關(guān)于旋轉(zhuǎn)座椅的資料，除了新車出廠時可以選裝外，現(xiàn)行的車輛也可以加裝。盡管現(xiàn)在它已作為加裝的原裝配件在全國范圍內(nèi)銷售，但當(dāng)時相關(guān)試驗在群馬縣才剛剛開始。
上圖為佐一先生（圖右）和狩野和弘先生（圖左）的合照，狩野和弘先生是佐一先生一家經(jīng)常進(jìn)行汽車相關(guān)咨詢的豐田卡羅拉群馬前橋西片貝店的員工，盡管是休息日，他還是趕來接受了采訪。
“旋轉(zhuǎn)式傾斜座椅（Turn Tilt Seat）”可以讓座椅面向車門外側(cè)橫向旋轉(zhuǎn)，方便乘客無需抬起腳即可上車。座椅還可以向前傾斜，讓乘客可以保持腳踩在地面的姿態(tài)，直接坐到座椅深處，不需要護(hù)理人員幫助調(diào)整坐姿。
下車時亦能讓乘客雙腳直接著地，輕松從座椅上起身。即使沒有護(hù)理人員也可以自行操作，座椅可以安裝在駕駛席和副駕駛席上，副駕駛席的位置還可以后期加裝。
這不僅提高了便利性，還可以避免重新購買福祉車，這是一個很大的優(yōu)點。
父親佐一先生
我原本以為自己可以幫助妻子上下車，但畢竟自己也年紀(jì)大了，真要做起來還是很困難。
雖然我們想要換車，但家里并不富裕，而且在妻子時日無多的情況下也沒有時間等待新車的交付。雖然突然更換車輛很困難，但聽說可以直接更換座椅，我們決定進(jìn)行后期加裝。
促使他們作出這一決定，還有另一個理由。
兒子幸生先生
這不僅是為了母親，更是希望能讓照顧母親的父親也輕松一些。因為不僅是旅行，日常生活中也需要去醫(yī)院，這樣的話，照顧方的負(fù)擔(dān)會減少很多。
平時的車變成了更容易讓母親上下車的車輛。然而，接下來發(fā)生了意想不到的情況——本人拒絕外出。到底是為什么呢……
丈夫佐一很期待能和妻子一起出門，但是妻子本人卻拒絕了。
理由是“擔(dān)心用廁不便”。即使可以開車出門，從車上下來去廁所的麻煩之處也讓人退縮。
父親佐一先生
因為一開始被拒絕了，所以我們從附近的短途駕駛開始。SIENTA的后排空間很寬敞，即使不去廁所也可以在車?yán)飺Q衣服。如果把座椅放平并鋪上墊子，就變得像床一樣，可以安心地躺下。
在一次次的短途駕駛后，她開始變得想去更遠(yuǎn)的地方看看。
佐一先生說“最美好的回憶”是去長野縣霧峰高原的旅行。
父親佐一先生
妻子逐漸有了出門的勇氣，于是我們決定去以前每年旅行的地方。我們在服務(wù)區(qū)買了便當(dāng)，邊吃邊放聲大笑，說著“活到現(xiàn)在真是不容易啊”，肚子都吃得飽飽的。妻子也看起來非常高興。
半年后，故事的女主角離世了。
父親佐一先生
沒想到那竟然成了最后一次旅行。不過真的很高興能去。我們?nèi)タ戳藢O子，還去看了妻子最喜歡的紫藤花*，留下了許多特別的回憶。
*譯注：紫藤花花語，無盡的愛戀，忠誠的愛，永不離開。
就像本篇講述的這個故事一般，豐田為實現(xiàn)“讓所有人都享受移動的自由和快樂”而不遺余力。
據(jù)說日本到2050年時，每10人中就會有4位老年人。介護(hù)費用也隨之逐年增加?！熬蛹医樽o(hù)轉(zhuǎn)型”和“縮短介護(hù)時間”的需求不斷增長。這也凸顯了延長“健康壽命”的重要性。
實際上，外出活動能夠有效預(yù)防行走障礙和癡呆癥。因此，豐田才先人一步，顧客在購買新車時除標(biāo)配外，還提供追加安裝“旋轉(zhuǎn)式傾斜座椅”的服務(wù)。
“為了自己，家人不得不額外花費數(shù)百萬日元購買福祉車輛，心里非常過意不去。”采訪中豐田的擔(dān)當(dāng)表示，有些需要接受看護(hù)的顧客會存在這種煩惱。
CV總部第2事業(yè)推進(jìn)室 稻熊幸雄主查
過去，客戶購買福祉車不但費用高，還要花時間去等待交付，我們往往無法為真正有需求的客戶及時提供車輛?，F(xiàn)在有了加裝服務(wù)，便可以為更多人的出行提供幫助。
如開篇介紹的大原先生家所遇情況一般，對于被宣告時日無多的患者來說，盡早交付車輛的意義重大。
“旋轉(zhuǎn)式傾斜座椅”只有一個把手，操作非常簡單，即使沒有護(hù)理人員的幫助，患者也能獨立自主地坐入車內(nèi)。現(xiàn)在，這種座椅并非只對新車，標(biāo)配車也可通過選配服務(wù)實施改裝。那么，這樣做的目的又是什么呢？
日本國內(nèi)事業(yè)部零部件事業(yè)室 兒玉千美主任
因為有些顧客不希望被人知道自己需要介護(hù)，所以會選擇這種不太具有福祉特色的設(shè)計?，F(xiàn)在，SIENTA、AQUA、YARiS標(biāo)配車的選配服務(wù)都能改裝這款座椅。老款普銳斯和普銳斯PHV可以選擇加裝服務(wù)。
對此，佐一先生也表示了贊同。
父親佐一先生
我覺得過強(qiáng)的介護(hù)感也會給我妻子造成一種壓力。以往性格越開朗、活潑的人，越不想被人知道自己需要介護(hù)。正因為我們駕駛的汽車看上去很正常，所以我的妻子才能安心地享受出游。
在佐一先生的妻子去世后，那輛SIENTA還在繼續(xù)“發(fā)揮余熱”，承擔(dān)了美容院客人的接送工作，廣受好評。采訪中客人們表示：“有了它，就不用麻煩家人送我了，十分方便”。
這尊微笑的佛像每天都以笑容迎接客人，是大原幸生母親生前親手制作的珍貴寶物。
CV總部第2事業(yè)推進(jìn)室 稻熊幸雄主查
現(xiàn)實中，人們出行不但要面對身心層面上的障礙，同時還存在安全或基礎(chǔ)設(shè)施等方面的阻力。只有將這些障礙逐一排除，才能讓更多人擁有移動的自由。
雖然目前“旋轉(zhuǎn)式傾斜座椅”這款產(chǎn)品的知名度還不太高，但在“不忽略任何一個人”的使命驅(qū)動下，豐田每時每刻都在努力為社會做出更多貢獻(xiàn)。
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