豐田章男為何落淚　第11次股東大會⑥

一個半小時的股東大會議程過半之后，突然出現(xiàn)了豐田社長含淚哽咽的一幕。

互動答疑結(jié)束后，在進入議案表決環(huán)節(jié)前，身為大會主席的豐田社長再次講述了自己的所思所想。

本次財報是在新冠疫情爆發(fā)，未來前景不明朗的情況下發(fā)布的。

豐田社長告訴各位股東，在迎來財報發(fā)布的過程中自己“曾不禁流下過淚水”。

首先，在這個尋常事無法正常做的時代，我們能夠如期發(fā)布年報，并召開股東大會，實在令人倍感欣慰。 衷心感謝各方人士為此付出的巨大努力。 謝謝大家！ 今天，我沒準又要被大家說成是“哭泣蟲社長”了。在審議批準財報內(nèi)容的董事會上，當我對大家說謝謝的時候，眼淚忍不住流了出來。

略作停頓之后，

豐田社長回顧了過去。

2011年3月，當我獨自發(fā)布豐田全球愿景時，我提出“要苦煉內(nèi)功，做到即便在全球銷量750萬輛，匯率1美元兌換85日元的條件下，也能實現(xiàn)1萬億日元的營業(yè)利潤”。 自那之后，每當有人問我“內(nèi)功練的怎么樣了”時，我就會告訴他們“這只有當我們再次遭遇類似全球金融危機那樣的沖擊時，才能有答案”。 此次新冠疫情全球肆虐，沖擊力度超過全球金融危機。 不等我下令，豐田一線員工就開始生產(chǎn)防護面罩。大家遵循“生命至上”“安全第一”的原則，果斷決策，迅速執(zhí)行。 在財報發(fā)布會上，我們也通過披露盈利預測的方式向外界發(fā)出“豐田不會出現(xiàn)虧損”的信息，并且提供了可供參考的指標，盡管它只是個預測值。 關(guān)于“內(nèi)功練的怎么樣了”的問題，現(xiàn)在，我想這樣回答。 “豐田確確實實變強了。我希望把豐田強大的能量用于他人，而非自己” 這11年來……

豐田社長的話又一次出現(xiàn)停頓，

當再次開口時，聲音中明顯帶著哽咽。

我對員工們說了很多言辭苛刻的話。 但是，大家依然選擇相信我，在一線兢兢業(yè)業(yè)地努力工作。 此次財報中的數(shù)字，是我們?nèi)?7萬員工及其家屬共同奮斗打拼的結(jié)果。 想到這些，在董事會上，我未能止住自己的淚水。

提到公司的員工時，他的聲音哽咽了。

回顧過往，豐田社長確實對員工說了不少“言辭苛刻”的話。

在去年的勞資談判中，他說道
“從沒有像這次這樣，感覺到我們之間距離如此之遠”。

“不管是虧損，還是遇到困難，我都一直認真對待員工。這么做到底為了什么？”

這些話不光是說給工會，也是說給包括理應和自己一頭的管理人員在內(nèi)的全公司聽的。

在今年的勞資談判中，他像上道德課一樣舉了諸如

“早上見面要問好……”

“讓別人幫忙后，要說謝謝……”

“自己召集的會議，自己要第一個到場……”

“有事不要叫人家來，要主動到對方那兒去……”

的例子，要求“打造一個正常的事正常做的職場”。

有時，豐田社長用自己的語言對《豐田綱領(lǐng)》及《勞資宣言》等豐田人不可忘卻的理念加以解讀。

這就是豐田社長所說的“為重拾豐田真我而斗爭”，就是他就任社長職務以來一直為之痛苦的—“與豐田這個龐然大物的斗爭”。

執(zhí)筆撰寫本報道《豐田時報》的編輯也是豐田的員工。

曾遭到過社長的“嚴辭”批評。

也見過其他同事被社長“嚴厲”批評的情景。

正因為如此，當聽到豐田社長敞開心扉坦承一切，聽到他含淚說出“這份財報是所有員工及其家屬共同打拼的結(jié)果”時，真是高興得眼淚都要流出來了。

說的更準確些，是流著淚聽完這番話的。

“要造出更好的汽車，而不是將產(chǎn)量和利潤放在第一位”。 “我們的目標不是爭世界第一，而是要做所在城市最好的工廠”。 “要拿出咬定青山不放松的精神，守住日本制造業(yè)的一片藍天” 回顧過去，我做出的決策中有不少是與當時所謂的潮流和豐田內(nèi)部的保守主流相逆的。 在公司里，社長是“孤獨”的。 尤其是我，因為從一開始就不是個受歡迎的社長。所以我會在很多時候倍感“孤獨”。 在這種情況下，我之所以能夠頂著強大的壓力逆流而上，砥礪前行，完全是因為各位股東給了我力量。 借此機會，我要感謝各位股東能夠立足長遠，始終如一地支持豐田，支持我。 謝謝你們！

會場再次響起了熱烈的掌聲。

我認為“股東大會機會難得，它提供了一面鏡子，一年一度映照出自己的身姿”。 在此想請教各位股東，在您眼中，現(xiàn)在的我們是什么樣子？ 我希望各位看到的是與之前不同，讓人感到多少可以依靠的豐田。 最后，我還有幾句話要告訴大家。 請你們放心。豐田挺得住！ 全球金融危機時的豐田已成過去，
我們正在練就強大內(nèi)功，能夠在新冠疫情沖擊下不亂方寸，為了汽車產(chǎn)業(yè)、日本經(jīng)濟、以及我們賴以生存的地球和今后將要來到世上的孩子們?nèi)ニ伎?，去行動?/span> 我想，我們終于站到了走向“堪為世人依靠的企業(yè)”之路的起點上。 我不喜歡昏暗的世界。 為了讓世界充滿陽光，給世人提供更多的正能量，全球的豐田人將繼續(xù)齊心協(xié)力，擼起袖子加油干。懇請大家繼續(xù)給予我們溫馨的支持！

豐田社長自2010年起擔任股東大會主席。

首次主持股東大會時，因為受到世界金融危機沖擊，公司陷入虧損。

那一年年初，發(fā)生了“召回事件”，豐田社長還出席了“美國聽證會”。

估計當時有不少股東認為豐田章男就是個“毫無業(yè)績可言的公子哥社長”。

股東大會上，股東們提出了一個又一個的尖銳問題。

豐田社長與豐田美國的稻葉良睍社長出席美國聽證會（2010年拍攝）

就在首次擔綱股東大會主席（2010年６月24日）的前一天，豐田章男的車技教練，同時也是公司首席試車手的成瀨弘因意外事故不幸身亡。

豐田社長在大會當天清晨接到噩耗。

心亂如麻的豐田社長，迎來了作為大會主席面對股東的首秀之日。

首席試車手成瀨弘與豐田社長（2007年）

第二年（2011年）發(fā)生了東日本大地震。

工廠停轉(zhuǎn)，生產(chǎn)告停。

４月中旬才逐步復工。

６月召開股東大會時，工廠尚未完全恢復正常。

第２次大會主席的任務也是在困境之中完成的。

發(fā)生東日本大地震２周后，豐田社長前往中央汽車公司（現(xiàn)豐田汽車東日本公司）宮城大衡工廠考察。

第３次擔任大會主席是2012年。

受震災影響，公司依然虧損。

2013年第4次主持時，豐田社長終于能夠以盈利財報（2012財年　母公司營業(yè)利潤2421億日元）迎接股東大會。

在那次股東大會的第二天，豐田社長與經(jīng)銷商召開了會議。

會上豐田社長的講話被保存了下來。

＜2013年　股東大會次日的經(jīng)銷商會議＞ 股東大會給了我們一年一次與股東直接對話的機會。 但是，我還記得去年我在這兒跟大家袒露心扉，說過這是“一年中最討厭的日子”這句話。 今年是我就任社長以來，首次拿著盈利財報來見股東。 要說因此就不再緊張，不再擔心“股東們會批評些什么”了，那肯定是假話。但這確實是我第一次能夠以“不跟自己較勁，坦然的心態(tài)”出席大會。 我的愿望是有一天股東大會變成“滿心期待、翹首以盼”的日子。我覺得這一次我離這個目標進了一步。

這是豐田社長的肺腑之言。公司虧損，企業(yè)沒能為社會做出任何貢獻，自己卻仍然必須面對股東，這是多么煎熬??！

然而僅靠單年度扭虧，公司仍然無法正常納稅。

直到第二年（2014年），隨著公司連續(xù)兩年實現(xiàn)盈利，豐田終于回到了納稅企業(yè)的行列。

對于參加這一年股東大會的心情，豐田社長依然在第二天的經(jīng)銷商會議中進行了披露。

＜2014年　股東大會次日的經(jīng)銷商會議＞ 我已經(jīng)是第5次擔任股東大會主席了。但卻是首次以一個納稅企業(yè)的身份迎來了這一天。 感謝所有客戶、經(jīng)銷商同仁、供應商伙伴……，一直以來對豐田不離不棄，給予我們支持。 謝謝大家！ 一開始我曾設想過，做到正常納稅并向股東們分紅后舉行的股東大會，將是一場“可以向股東直抒胸懷”的“理想的股東大會”……。 但是，隨著會期一天天臨近，我發(fā)現(xiàn)自己還是很難保持內(nèi)心平靜。 以往，心神不定的原因很清楚。 而且因為耳邊可以清楚的聽到豐田粉絲們“豐田加油”“困難時刻更挺你”的聲音，我也平添了幾許勇氣。 但是這一次，大家會提什么樣的問題？完全想象不到…… 另外，公司上下，包括我自己，是不是正在產(chǎn)生可以大松一口氣的情緒呢？ 我就這樣在一種不曾有過的忐忑不安中，度過了籌備大會的日日夜夜。 會議當天，大家并沒有提出嚴厲的批評，我也充分表達了自己的想法。 從這個意義來講，或許我已經(jīng)向理想的股東大會靠近了一些。

終于又成為了對社會有用的企業(yè)，終于能夠通過分紅回饋股東了。豐田社長第一次說自己“已經(jīng)向理想中的股東大會靠近了一些”。

盡管如此，對于擔任股東大會主席一事，他的內(nèi)心仍然充滿了忐忑。

與經(jīng)銷商召開會議（2015年拍攝）

那之后，又過去了６年。2020年，在新冠疫情這一新的危機形勢下，豐田社長坐到了第11次股東大會主席的位置上。

作為會議主席，豐田社長說道：我們終于站到了走向“堪為世人依靠的企業(yè)”之路的起點上。并對一路給予支持的股東們表示感謝。

之后，他還談到了共鑄輝煌的員工及其家屬，并流下了熱淚。

哭泣蟲社長此刻流下的淚水中飽含11年來的酸甜苦辣，是對“自己一馬當先，奮戰(zhàn)至今的艱辛”，“對始終支持自己的股東的感恩”，“對一路風雨同舟，并肩前行的員工及其家人的感謝”之情的最好宣泄。

＜相關(guān)鏈接＞ 豐田社長向股東吐露心聲　第11次股東大會① 大管家含淚講述豐田社長的11年　第11次股東大會② 突然講起的老夫婦與驢的故事　第11次股東大會③ 深耕制造業(yè)50年的“老爺子”的感激之情　第11次股東大會④ 豐田社長面對“豐田一家獨贏”之議　第11次股東大會⑤